Về chúng tôi

Các câu hỏi thường gặp

Khi sử dụng dịch vụ, mua hàng tại công ty Tamda Foods

  1. Tôi có thể mua hàng của Tamda Foods tại đâu?
    Bạn có thể mua hàng của Tamda Foods tại các chi nhánh (Praha, Brno, Ústí nad Labem) hoặc trên website dịch vụ Giao hàng tận nơi Tamda Express của chúng tôi, truy cập website tại đây!
  2. Không có thẻ khách hàng tôi có thể mua được hàng không?
    Có! Bạn vẫn có thể mua hàng bình thường khi không có thẻ khách hàng, tuy nhiên giá sẽ khác với người có thẻ khách hàng.
  3. Tôi muốn bán hàng cho Tamda Foods có được không?
    Có! Bạn hãy liên hệ với chúng tôi để trao đổi thêm, thông tin liên hệ xem tại đây.
  4. Tôi có thể làm thẻ khách hàng Tamda Foods ở đâu?
    Thẻ khách hàng được cung cấp ở khu vực Informace tại bất kỳ chi nhánh nào của công ty Tamda Foods: Praha, Brno và Ústí nad Labem.
  5. Tôi là người kinh doanh cá thể – tôi cần chuẩn bị những giấy tờ gì khi đi làm thẻ?
    » Bản sao giấy phép kinh doanh
    » Giấy tờ tùy thân bất kỳ (Hộ chiếu, thẻ sinh học)
    » Điền đầy đủ thông tin vào phiếu đăng ký (Nếu Quý khách gặp khó khăn xin hãy yêu cầu nhân viên Informace hỗ trợ).
  6. Tôi là chủ công ty/ doanh nghiệp – tôi cần chuẩn bị những giấy tờ gì khi đi làm thẻ?
    » Bản sao giấy phép kinh doanh
    » Trường hợp là chủ sở hữu công ty – xin Quý khách mang theo giấy tờ tùy thân bất kỳ (Hộ chiếu, thẻ sinh học).
    » Trường hợp không phải chủ sở hữu công ty – xin Quý khách mang theo giấy tờ tùy thân bất kỳ (Hộ chiếu, thẻ sinh học) và giấy ủy quyền đã công chứng của chủ công ty.
    » Điền đầy đủ thông tin vào phiếu đăng ký (Nếu Quý khách gặp khó khăn xin hãy yêu cầu nhân viên Informace hỗ trợ).
  7. Tôi có thể đề nghị cung cấp bao nhiêu thẻ khách hàng?
    Thẻ khách hàng đầu tiên được cung cấp hoàn toàn miễn phí. Trong trường hợp Quý khách muốn có thêm thẻ cho người trong gia đình và công ty. Lệ phí là 50,-/1 lần cấp thêm thẻ. Số thẻ tối đa là 3 thẻ trên một số đăng ký kinh doanh.
  8. Tôi quên mang theo thẻ ở nhà khi đi mua hàng?
    Quý khách vui lòng liên hệ quầy Informace để nhận 01 thẻ khách hàng Tamda Foods tạm thời có giá trị mua sắm trong ngày.
    Lưu ý, chúng tôi chỉ cấp lại thẻ tạm thời cho những khách hàng có Giấy đăng ký kinh doanh và có giấy tờ tùy thân. Không áp dụng với các khách hàng sử dụng thẻ VIP.
  9. Tôi làm mất thẻ khách hàng Tamda Foods? Tôi có thể đề nghị làm lại thẻ mới không?
    Quý khách vui lòng đến ngay quầy Informace để nhân viên khóa thẻ bị mất và hướng dẫn làm lại thẻ mới cho Quý khách.
    Lưu ý: Chúng tôi chỉ cấp lại thẻ cho những khách hàng có Giấy đăng ký kinh doanh và có giấy tờ tùy thân. Không áp dụng với các khách hàng sử dụng thẻ VIP.
  10. Thời gian sử dụng của thẻ là bao lâu?
    Thẻ khách hàng Tamda Foods hiện tại không có giới hạn về thời gian sử dụng. Trong trường hợp thẻ hư hóng, chất lượng kém đi do thời gian, xin Quý khách ghé thăm quầy informace để đổi thẻ mới hoàn toàn miễn phí.
  11. Điều kiện làm thẻ:
    Bằng việc cung cấp địa chỉ email và số điện thoại, tôi xác nhận và đồng ý rằng sẽ nhận email, sms thông báo từ công ty Tamda Foods liên quan đến các chương trình khuyến mại, quảng cáo. Khách hàng có thể yêu cầu dừng nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email vào địa chỉ info@tamda.eu.
  12. Tôi có thể sử dụng ảnh chụp của thẻ hoặc nhập mã số thẻ trong Aplikace lưu trên điện thoại không?
    Hiện nay chúng tôi chỉ chấp nhận thẻ khi người mua hàng mang theo thẻ vật lý, không chấp nhận mọi hình thức ảnh chụp hay aplikace trên điện thoại.
  13. Tôi có thể cho bạn bè mượn thẻ không?
    Không! Nếu phát hiện cho mượn thẻ, chúng tôi sẽ thu lại thẻ đã cấp ra. Nếu thấy nghi ngờ thẻ không chính chủ, nhân viên informace của chúng tôi có quyền kiểm tra để xác minh, có thể thu hồi nếu sử dụng thẻ trái với quy định của công ty. Xem thêm quy định sử dụng thẻ tại đây.

Liên hệ ngay với chúng tôi

Trên đây chỉ là những câu hỏi/đáp thường gặp nhất của khách hàng. Nếu vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết, đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi. Đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất của Tamda Foods sẽ giúp bạn giải đáp mọi băn khoăn, thắc mắc. Hãy liên lạc ngay, chúng tôi đang đợi bạn!