fbpx

O Tamda

Nejčastější otázky

Při užívání služeb , nákupu zboží v Tamda Foods

  1. Kde si mohu nakoupit zboží od Tamda Foods?
    Produkty Tamdy Foods si můžete koupit přímo na našich pobočkách (Praha, Brno, Ústí nad Labem) nebo na webové stránce naší služby Doručení až k vám – Tamda Express, odkaz na web zde!
  2. Mohu si u vás nakoupit i bez zákaznické karty?
    Ano! Běžně se u nás nakupuje i bez zákaznické karty, jen je třeba počítat s jinou cenou než nákup se zákaznickou kartou.
  3. Chtěl/a bych dodávat zboží pro Tamda Foods, je to možné?
    Ano! Kontaktujte nás pro podrobnější nabídku, kontaktní informace zde.
  4. Kde bych si mohl/a zakládat zákaznickou kartu Tamdy Foods?
    Zákaznické karty vydáváme na informaci každé pobočky společnosti Tamda Foods: Praha, Brno a Ústí nad Labem.
  5. Jsem OSVČ – co všechno potřebuji k založení zákaznické karty?
    » Kopie živnostenského listu.
    » Osobní doklady (cestovní pas, biokarta nebo občanka).
    » Vyplněnou žádost o vystavení zákaznické karty (pokud bude něco nesrozumitelné, poproste o pomoc pracovníky na informaci).
  6. Vlastním firmu – co všechno potřebuji k založení zákaznické karty?
    » Kopii živnostenského listu.
    » Pokud jste společníkem či jednatelem firmy – poprosíme pouze o předložení jakýkoli osobní doklad ( cestovní pas, biokarta, občanka).
    » V případě, že nejste vlastníkem firmy – poprosíme jakýkoli osobní doklad ( cestovní pas, biokarta, občanka) a notářsky ověřenou plnou moc od vlastníka firmy.
    » Vyplněnou žádost o vystavení zákaznické karty (pokud bude něco nesrozumitelné, poproste o pomoc pracovníky na informaci).
  7. O kolik zákaznických karet mohu požádat?
    První zákaznickou kartu dostanete uplně zdarma.V případě potřeby více karet pro členy rodiny či firmy, poplatek činí 50,-kč/1x vydání karty. Maximálně lze vystavit 3 karty na jedno ičo.
  8. Zapoměl/a jsem doma zákaznickou kartu.
    Informujte naše pracovníky informačního centra pro dočasnou zákaznickou kartu Tamda Foods s platností jednoho dne.
    Upozornění, vystavujeme dočasnou kartu jen zákazníkům, registrovaní s živnostenským listem, po předložení osobního dokladu. Neaplikuje se na zákazníky s VIP kartou.
  9. Ztratil/a jsem Tamda Foods kartu, mohu požádat o vystavení duplikátu?
    Poprosíme, abyste ihned informovali naše pracovníky informačního centra k zablokování ztracenou kartu a vystavení novou pro vás.
    Upozornění: vystavujeme novou kartu, v případě ztráty, jen zákazníkům, registrovaní s živnostenským listem, po ověření osobním dokladem. Neaplikuje se na zákazníky s VIP kartou.
  10. Jaká je platnost zákaznické karty?
    Zákaznická karta Tamda Foods zatím není limitována platností. Pokud by se karta poškodila vlivem času, stavte se u nás na informaci, vyměníme ji za novou kartu zcela zdarma.
  11. Podmínky k vyřízení karty
    Poskytnutím e-mailovou adresu a telefonního čísla potvrzuji a souhlasím s obdržením e-mail, sms oznámení společnosti Tamda Foods ohledně propagačních akcí a reklam. Zákazníci mohou kdykoli požádat o zastavení zasílání oznámení emailem na adresu info@tamda.eu.
  12. Mohu používat vyfocenou nebo uloženou kartu v aplikaci na mobilu?
    V současné době akceptujeme pouze fyzickou kartu. Nepříjímáme jakýkoli jiný způsob předložení fotografie či aplikace na mobilním telefonu.
  13. Mohu půjčovat kartu svým známým?
    Ne! V případě zjištění půjčování karty, jsme povinni ji zabavit. Pokud se vyskytne podezření, že nejste vlastníkem karty, naši pracovníci informačního centra mají právo provést kontrolu k ověření totožnosti, případně ji zabavit. jestliže byla zneužita proti pravidlům společnosti. Více o pravidlech užívání karty zde.

Ihned nás kontaktujte

Zde byly pouze nejčastější otázky/odpovědi zákazníků. Pokud váš problém nebyl vyřešen , neváhejte nás kontaktovat . Tým zákaznické podpory Tamda Foods vám pomůže profesionálně odpovědět na kazdý dotaz. Kontaktujte nás! Čekáme na vás!